Regulamin sklepu www.magiazlota.pl

Informacje wstępne

1. Sklep internetowy, który znajduje się pod adresem http://www.magiazlota.pl, prowadzony jest przez
   firmę MARMACH Marcin Machaj,
   wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez
   Prezydenta Miasta Opola pod numerem 38648
   NIP 754 252 72 04
   REGON 160 20 22 19
   z siedzibą
   45-720 Opole
   ul. Koszyka 38/5
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
4. Zamówienie w Sklepie Internetowym www.magiazlota.pl może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat.
   Dokonanie zakupu w sklepie jest jednoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem i jego całkowitą akceptacją.

Składanie zamówienia

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail wygenerowany automatycznie z informacją o przyjęciu zamówienia. W przypadku opcji przedpłaty proces realizacji zamówienia uruchomiany po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, lub zaliczki dotyczącej zamówienia.
3. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia w trakcie składania zamówienia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. np. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
5. Dowodem potwierdzającym dokonanie zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT. W przypadku, gdy zamawiającym jest firma, a dokumentem stwierdzającym taki zakup ma być faktura VAT prosimy o poprawne wypełnienie pola "NIP".
6. Wysyłając zamówienie z żądaniem faktury VAT Nabywca upoważnia sprzedającego do wystawienia faktury VAT bez swojego podpisu.
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
8. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu +48 693 80 55 44, lub e-mailem (info@magiazlota.pl). Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów.

Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 5 tygodni od momentu wpłaty i jest podany w opisie każdego towaru. W szczególnych przypadkach może on zostać wydłużony, o czym klient zostanie powiadomiony.
2. Dostawa towaru odbywa się poprzez firmę kurierską lub Pocztę Polską. Czas dostarczenia przesyłki krajowej wynosi z reguły od 1 do 3 dni roboczych. Dla zamówień zagranicznych czas realizacji może ulec wydłużeniu ze względu na przesyłkę.
3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - zadatek płatny z góry + pozostała część przy odbiorze: należność pobiera kurier;
   - przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
5. Zamówienia zagraniczne realizowane są tylko dla opcji przedpłaty pełnej kwoty zamówienia.
6. Jeśli przesyłka budzi obawy o kompletność zawartości (np. posiada uszkodzenia, nacięcia) można odmówić jej odbioru. Należy uzyskać pisemne potwierdzenie od firmy dostawczej, iż odmowa odbioru nastąpiła w wyniku uszkodzenia koperty i natychmiast powiadomić nas o tym fakcie. Pokwitowanie odbioru uszkodzonej przesyłki zwalnia firmę kurierską oraz firmę MARMACH Marcin Machaj (właściciela sklepu internetowego www.magiazlota.pl) z odpowiedzialności za zawartość przesyłki.

Koszty wysyłki

1. Przesyłka krajowa:
   - przy dokonaniu przedpłaty w pełnej wysokości - 25zł
   - za pobraniem (po wpłacie zadatku w kwocie 200zł) - 35zł
2. Przesyłka zagraniczna - 55zł (wymagana przedpłata pełnej kwoty zamówienia).

Specyfika wyrobu

1. Wyroby, zgodnie z przepisami, cechowane są przez Urząd Probierczy odpowiednimi próbami.
2. Wszystkie prezentowane wyroby to wzorce, które są podstawą wykonania dla indywidualnego klienta. Towar nie jest magazynowany a wykonywany pod konkretne zamówienie. W związku z tym należy bardzo dokładnie i uważnie określić rodzaj wyrobu oraz rozmiar (zgodnie z tabelą rozmiarów).

Zwroty

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Nie dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest, iż są wykonywane na zamówienie indywidualne. Nie podlegają zwrotowi towary, w których na życzenie klienta dokonano zmian kamieni, rozmiarów lub dodano napisy (grawerowanie).
2. Towar prosimy zwrócić na dane: MARMACH, ul. Koszyka 38/5, 45-720 Opole.
3. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, otrzymane opakowanie oraz ew. wydaną gwarancję i certyfikat jakości.
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi
5. Przesyłka zwrotna nie może być 'za pobraniem'. Firma MARMACH odmówi przyjęcia przesyłki zwrotnej 'za pobraniem' tym samym Zamawiający na skutek niewłaściwej procedury zwrotu przekroczy czas 10 dni na zwrot towaru i nie będzie mieć ponownej możliwości zwrotu.
6. Zwracany towar musi być opakowany w specjalną kopertę ochronną. W przypadku uszkodzenia przesyłki na skutek niewłaściwego zabezpieczenia ze strony Zwracającego (np. brak koperty ochronnej) cała zawartość zostaje odesłana Zwracającemu i pozostaje wyłącznie do Jego dyspozycji.
7. W przypadku zaginięcia przesyłki zwrotnej Zwracający sam prowadzi procedurę reklamacyjną z wybranym przez siebie operatorem pocztowym. Firma MARMACH nie będzie stroną ani też mediatorem sporu.
8. Zaginięcie przesyłki na skutek niewłaściwego postępowania Zwracającego nie wydłuża czasu, przewidzianego na zwrot towaru.
9. Jeżeli zachodzi zjawisko nieuzasadnionego nadużywania procedury zwrotu (wielokrotne zwroty i ponowne zamówienia) - firma MARMACH zastrzega sobie prawo odmowy realizacji kolejnego zamówienia przez danego Klienta.

Reklamacje

1. Towary znajdujące się w ofercie sklepu www.magiazlota.pl są fabrycznie nowe i wykonywane na indywidualane zamówienie. Wszystkie są objęte gwarancją producenta. W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej reklamacja zostanie uwzględniona i wyrób będzie naprawiony lub wymieniony na inny egzemplarz.
2. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu.

Ochrona danych osobowych

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i aktualizacji oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania w dowolnym momencie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz zapisy ustaw: - z dnia 31 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz.271), - z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141, poz. 1176).